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Eluron
Yo probé el VDSL
07-02-2021
Resuelto

No aparecen logos de los canales en el decodificador Movistar+

Desde hace una semana no aparecen los logos de los canales en el decodificador de Movistar+, tampoco aparecen las imágenes del programa en emisión, series en promoción, menú de ayuda...  He reinicia...
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    Técnico-Movistar
    11-02-2021

    Hola Eluron

     

    Confirmarte que hemos notificado ya la avería a  los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.


    Un saludo.


    Fernando. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-02-2021

Hola Eluron

 

Nos alegramos de que este solucionado ¿tienes alguna otra consulta?

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
 

 

Un saludo 

Soraya

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-02-2021

Hola Eluron,

 

Nos comunicamos de nuevo al no disponer de mas respuestas o comunicaciones por tu parte tras la que te realizamos hace unos días. Entendemos que como nos indicaste en tu ultimo contacto el servicio ya se encuentra en correcto funcionamiento por lo que cerramos este caso.

 

Recuerda que nos tienes a tu disposición para cualquier duda/consulta en este foro, no dudes en comunicarte para que podamos ayudarte.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene