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Analej's avatar
Analej
Yo probé el VDSL
29-09-2024
Solved

NO CARGA EL MENÚ EN PANTALLA

Buenas tardes:

Desde ayer a la noche no estoy pudiendo acceder al menú de la tv, Al dar al comando "menú" me sale el mensaje: "Error de red" "inténtalo de nuevo más tarde"

 

He desenchufado el deco, luego corté la electricidad que alimenta a tv, deco y wifi y al reiniciar tampoco se soluciona,

 

¿Podríais ayudarme, por favor?

Gracias y saludos,

Andrés

 
 

 

  • Analej's avatar
    Analej
    29-09-2024

    Hola

    Acabo de verificar que ya puedo acceder al menú.

     

    Gracias y saludos

3 Replies

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  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-09-2024

    Hola Analej

     

    Vemos que ya has marcado solución. Nos alegra que ya este en funcionamiento el servicio, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Damos por finalizado este caso.

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    Un saludo. 

     

    Andrés.

  • Analej's avatar
    Analej
    Yo probé el VDSL
    29-09-2024

    Hola

    Acabo de verificar que ya puedo acceder al menú.

     

    Gracias y saludos