No carga todo el menú
Hola,
Desde hace unos días ya no carga todo el menu en el descodificador, en la cuadrilla de abajo ya solamente sale "estoy viendo", "favoritos" y "para mi", el resto ha desaparecido. Cuando le doy a grabaciones y últimos 7 días solo sale un mensaje de "lo sentimos... Inténtalo más tarde", en búsqueda busco algo, me dice el número de resultados, pero no se ve ningún resultado, lo mismo pasa en películas y series, que entro y ya no sale nada más que "estoy viendo", "favoritos" y "para mi". La guía de canales y la música de fondo no fallan...
He apagado y encendido ya todo lo que que se puede apagar y encender pero no cambia nada.
Gracias por la ayuda!
Hola Alekscillo
Hemos recibido los datos solicitados por privado. Vemos que las conexiones y línea están correctas. Realizamos una actualización en la conexión de red del descodificador, para que se complete el proceso, apaga el descodificador y Router unos segundos. Enciende por favor primero el Router y cuando haya conexión, enciende el descodificador. Después comprueba el funcionamiento por favor y nos comentas.
Un saludo. Mª Jesús.
