Foro
Técnico-Movistar
19-10-2020Responsable Técnico
Buenos días egarfal
Hemos recibido correctamente tus datos . Te he enviado una actualización que tenias pendiente a tu router, ¿Comprueba si puedes encender el decodificador correctamente, por favor?
Un saludo
Silvia
egarfal
19-10-2020Yo probé el VDSL
He desconectado el decodificador de la corriente eléctrica. Lo he vuelto a conectar. Intenté encenderlo pero no he podido. He mantenido el botón de encendido del mando más de 7 segundos y tampoco he podido encenderlo. Sigo con el mismo problema.
- Técnico-Movistar20-10-2020Responsable Técnico
Buenos días egarfal
Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Estoy comprobando ya tienes una incidencia abierta, para que puedan comprobar el funcionamiento de ese decodificador, se pondrán en contacto contigo
Un saludo
Silvia