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Auriolo
Más integrado que la RDSI
12-04-2020
Resuelto

No funciona amplificador smart wifi

Buenas tardes

Tengo dos amplificadores Smart wifi, uno conectado al mòdem en posición cable eth y otro conectado al televisor en modo rep. Ayer se fue la luz y desde entonces el del televisor tiene la tercera luz, de color rojo, parpadeante y no tengo conexión. Ya probé a resetearlos, tanto los amplificadores como el módem, a situarlos uno junto al otro y nada.

Podrían indicarme que puedo hacer.

Gracias y un saludo.

  • Hola Auriolo

     

    Como veo que ya has intentado vincularlos, vamos a hacer algunas pruebas también con el router.

    Hazlo siguiendo este orden:

    - Apaga los videobridge (repetidores)

    - Resetea el router, aquí te dejo un enlace de como hacerlo.

    - Una vez encendido por completo el router, vuelve a encender los repetidores y cuando estén totalmente encendidos vuelve a vincularlos.

    Si persiste, para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: 
    - Número de teléfono fijo.
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

    Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Luis.

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-04-2020

    Buenas noches  Auriolo

     

    Nos agrada conocer el servicio ya esta funcionando correctamente, Vamos a proceder a cerrar el  hilo . No obstante indicarte que para  cualquier otra gestión no dudes  en contactar de nuevo con nosotros .

    Andres gracias por tu aportación 

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

  • Avatar de Auriolo
    Auriolo
    Más integrado que la RDSI
    12-04-2020

    Ya está arreglado,

    Gracias.

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    12-04-2020

    Le dejo unas imagenes de los Reset por si no tiene el manual:

     

    SITUACIÓN:

     

     

    RESET:

     

    CONFIGURACIÓN DEL PRIMERO:

     

     

    CONFIGURACIÓN DEL  SEGUNDO:

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-04-2020

    Hola Auriolo

     

    Como veo que ya has intentado vincularlos, vamos a hacer algunas pruebas también con el router.

    Hazlo siguiendo este orden:

    - Apaga los videobridge (repetidores)

    - Resetea el router, aquí te dejo un enlace de como hacerlo.

    - Una vez encendido por completo el router, vuelve a encender los repetidores y cuando estén totalmente encendidos vuelve a vincularlos.

    Si persiste, para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: 
    - Número de teléfono fijo.
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

    Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Luis.