No funciona Aura

Buenos días adrimo100,

Hemos recibido los datos de contacto correctamente, muchas gracias, hemos pasado nota para que lo revisen, los técnicos, se pondrán en contacto contigo cuanto antes. A continuación a través de mensaje privado te facilito el número de gestión para que tengas constancia.

Un saludo 

Victoria 

Ya he mandado el número por privado

Hola adrimo100

Vamos a notificar el fallo para que se revise ¿Nos puedes facilitar por privado un teléfono de contacto, por favor?

Un saludo.

Nieves

Buenas,

Si que me reconoce la voz, pero cuando le digo el comando que me ha dicho me sale después el mismo error.

Un saludo,

Adriám

Buenas tardes adrimo100

Dinos si al mantener pulsado en el mando vocal el botón de micrófono te aparece en la pantalla de Movistar un Banner que te indica "Habla ahora. Te escucho" o bien dice directamente te indica en el Banner que Aura no está disponible.

Si aparece el primer mensaje, comprueba de preguntar "¿Qué sabes hacer?" para ver si este comando te lo reconoce. Nos comentas. 

Un saludo

Griselda

Buenas,

Lamento comunicar que sigue sin funcionar Aura.

Quedo a la espera de más instrucciones, gracias.

Buenas tardes adrimo100, 

Cuando tengas la posibilidad, por favor, desconecta descodificador y router de la red eléctrica, espera, al menos, un minuto, conecta primero el router, una vez que recuperes la conexión, conecta el descodificador y comprueba el funcionamiento.

Quedamos a la espera de que nos comentes el resultado.

Un saludo 

Victoria 

Hola, 

Acabo de hacer el reset y sigue el mismo

fallo.

Un saludo,

Adrián

Hola adrimo100.

Cuando sea posible, comprueba si realizando el reset del descodificador funcionase. Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Angela.

Buenas,

Aura no ha llegado a funcionar nunca. Tampoco he realizado ningún reset del decodificador de momento.

Un saludo.