No respondiste a lo último que escribí. Ni habéis ofrecido nada por los 4 días sin servicio.
Hola ManuLS18
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación.
Hemos solicitado la compensación ante el departamento encargado, ellos se comunicarán contigo pronto para darte más información.
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Nos hemos dado cuenta de que su experiencia no ha sido la esperada y queremos asegurarle que estamos implementando mejoras para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible y valoramos su confianza en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, por favor no dude en hacérnoslo saber.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un cordial saludo.
John.
