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ManuLS18
Yo probé el VDSL
25-11-2025
Resuelto

No funciona el decodificador. Llevan 2 días en reparto el nuevo decodificador y no llega

Llamos el fin de semana a Movistar por el problema del decodificador que no funciona. Al final nos mandaron un mensaje diciendo que nos enviaban un nuevo decodificador. Lleva 2 días en reparto y no l...
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    Comercial-movistar
    16-12-2025

    ManuLS18. Te ofrecemos una disculpa, el proceso de devolución no es imnediato. Como te lo mencione el plazo de la devolución es de 12 días.

     

    Dairon 

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ManuLS18
Yo probé el VDSL
29-11-2025

No respondiste a lo último que escribí. Ni habéis ofrecido nada por los 4 días sin servicio. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-12-2025

Hola ManuLS18 

 

¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.   

   

Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.   

   

Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.   

   

Un saludo,   

John.