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ManuLS18
Yo probé el VDSL
25-11-2025
Resuelto

No funciona el decodificador. Llevan 2 días en reparto el nuevo decodificador y no llega

Llamos el fin de semana a Movistar por el problema del decodificador que no funciona. Al final nos mandaron un mensaje diciendo que nos enviaban un nuevo decodificador. Lleva 2 días en reparto y no l...
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    Comercial-movistar
    16-12-2025

    ManuLS18. Te ofrecemos una disculpa, el proceso de devolución no es imnediato. Como te lo mencione el plazo de la devolución es de 12 días.

     

    Dairon 

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ManuLS18
Yo probé el VDSL
10-12-2025

Creo que he sido lo suficientemente claro pero te lo vuelvo a repetir. Cuando tenga el dinero ingresado, daré por cerrada esta incidencia. Dime el día que se me hará el ingreso.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-12-2025

Hola, ManuLS18 

 

Lamentamos las molestias. El abono fue emitido el día de hoy a tu cuenta bancaria. En cuanto lo recibas, por favor háznoslo saber.

 

Un saludo.

Karen.