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ManuLS18
Yo probé el VDSL
25-11-2025
Resuelto

No funciona el decodificador. Llevan 2 días en reparto el nuevo decodificador y no llega

Llamos el fin de semana a Movistar por el problema del decodificador que no funciona. Al final nos mandaron un mensaje diciendo que nos enviaban un nuevo decodificador. Lleva 2 días en reparto y no l...
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    Comercial-movistar
    16-12-2025

    ManuLS18. Te ofrecemos una disculpa, el proceso de devolución no es imnediato. Como te lo mencione el plazo de la devolución es de 12 días.

     

    Dairon 

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ManuLS18
Yo probé el VDSL
15-12-2025

Acabo de revisar la cuenta y NO HE RECIBIDO EL PAGO. ¿Cuándo se va recibir? Ya me parecen demasiados días los que estáis tardando.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-12-2025

ManuLS18. El proceso de transferencia bancaria ya se ha iniciado, por lo que verás el ingreso en tu cuenta bancaria en el transcurso de los siguientes 13 días.