No se puede descargar el software del equipo
Buenas tardes, llevo desde el viernes que el router de Movistar llevaba dando problemas y al final dejaron de verse los canales, desde ayer me sale el mensaje de no se puede descargar el software del...
Foro
Hola, Irene. Sí, esa es la línea afectada. He realizado el reseteo del descodificador y no ha funcionado, sigue apareciendo el mensaje de no se puede descargar el software del equipo.
Hola CrisPérezGisbert
Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a la red del router y del descodificador. Cuando puedas, por favor, desconecta primero el router y luego es desco de la corriente eléctrica durante al menos un minuto, conéctalos de la misma forma, primero el router y luego el desco y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días, acabo de realizarlo y sigue sin funcionar, aparece el mismo mensaje de no se puede descargar el software del equipo (el Internet funciona bien).
Saludos
Hola CrisPérezGisbert
Confirmarte que hemos notificado ya la incidencia a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
