No se puede descargar el software del equipo
Buenas tardes, llevo desde el viernes que el router de Movistar llevaba dando problemas y al final dejaron de verse los canales, desde ayer me sale el mensaje de no se puede descargar el software del...
Foro
Hola CrisPérezGisbert
Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a la red del router y del descodificador. Cuando puedas, por favor, desconecta primero el router y luego es desco de la corriente eléctrica durante al menos un minuto, conéctalos de la misma forma, primero el router y luego el desco y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días, acabo de realizarlo y sigue sin funcionar, aparece el mismo mensaje de no se puede descargar el software del equipo (el Internet funciona bien).
Saludos
Hola CrisPérezGisbert
Confirmarte que hemos notificado ya la incidencia a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
