Buenos días.
Tenía varias películas grabadas y con la última actualización han desaparecido del listado. Hay alguna forma de recuperarlas?
Una de ellas se da de baja en 5 días y no se emite para grabarla nuevamente.
Gracias.
Hola darkblack74
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Buenas tardes darkblack74,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
No es posible recuperar grabaciones borradas. Ten en cuenta que las grabaciones tienen una duración de 6 meses, transcurrido ese plazo se borran.
¿Que contenidos son los que se han borrado y en que fecha aproximada estaban grabados?
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Buenas tardes.
Solo algunas me han desaparecido.
Y si, ese es mi teléfono.
Gracias
Hola darkblack74
¿Cuando accedes al contenido de grabación no te aparece ninguna o solo te faltan algunas?
Confírmanos si la línea con la que tienes el servicio de tv es la 91XXXXX25
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
