Pixelacion canales deportivos en Movistar Satelite

Buenas tardes,

Exactamente,a que tengo que responder?

No lo tengo muy claro.

Gracias

Buenas tardes,

Si no hay que pagar al técnico pueden mandarlo cuando quieran.

Saludos

Hola Virginia871

Desde la Comunidad no tenemos acceso a las conversaciones que hayan mantenido con el servicio de atención al cliente. si se envía el servicio técnico a su domicilio, debe quedar resuelta la incidencia. 

Si estás interesada en que lo gestionemos, indíquenoslo y así lo haremos.

Un saludo

Marisa 

Buenos dias,

En mi última conversación telefónica con ustedes (pueden revisar la grabación) me informaron que tenian un fallo generalizado pero que ya lo habian solucionado y por lo que parece no es asi por lo que no voy a aceptar el coste de enviar un tecnico para un fallo prococado en su prestación de un servicio y seguire denunciando la pesima calidad de su atención a una cliente "priority" con años y años de fidelidad.

Por favor confirmenme si el envio de un tecnico previo pago es su solución definitiva.

Un saludo

Hola Virginia871

Anteriormente te facilitamos la información relacionada con tu incidencia.

Como ya conoces, la asistencia técnica en el domicilio, conlleva coste.

Por lo que, para trasladar tu caso y poder abrir la incidencia técnica, necesitamos que estés conforme.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Cristina

Buenos días,

Siento informarles que el problema persiste y ayer de nuevo fue casi imposible ver el partido entre el Real Madrid y el M.City, espero que algún día sean capaces de solucionar el problema que se genera solo en los partidos importantes y que no se reproduce en los demás canales.

Espero sus noticias.

Un saludo

Buenas tardes

Hoy de nuevo,al haber un partido con mas audiencia como era el Sevilla-Roma,el canal ha vuelto a pixelarse,no con tanta intensidad como anteriormente,pero ha vuelto a pixelarse.

Ya veremos mañana con el Madrid M.City.

Saludos

Hola de nuevo, 

Nos alegramos que lo veas sin problema.

Si presentas de nuevo, algún tipo de incidencia contacta de nuevo con nosotros.

Saludos

Pilar

Buenos dias,

Aparentemente ahora se ve bien, veremos que pasa cuando empiece la Champions.

Saludos