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yog7
Yo probé el VDSL
14-04-2024

Pixelado en modo grabación

Buenas tardes,

Desde hace un par de meses la tele se pixelea de forma aleatoria en modo grabación . Me han cambiado el router, cable hdmi  y el descodificador y sigue igual. En directo no pasa eso. El técnico que vino a mi casa contactó con el servicio técnico central y no le dieron solución 

A alguien más le pasa esto ?

Muchas gracias. 

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192 Respuestas

  • Avatar de yog7
    yog7
    Yo probé el VDSL
    14-04-2024

    Me pasa con cualquier canal. No así en Netflix a través del descodificador ( no de la aplicación). 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-04-2024

    Hola yog7 

     

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