Buenos días desde hace meses la TV Movistar se pixela con mucha frecuencia, han venido técnicos han cambiado router y deco y seguimos con el problema, usamos bastante la TV y es muy incomodo por favor quiero soluciones ya me canso de desconectar resetear y que hagan actualizaciones on line.
Gracias
Hola chemica
Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones y dispones del funcionamiento correcto del servicio. Si es así, agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Dayana.
Hola chemica
Hemos verificado que la incidencia se encuentra activa, y los técnicos de campo contactarán contigo a la linea móvil de contacto que nos indicaste para poder acercarse al domicilio.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola chemica
Realizando seguimiento a tu incidencia, hemos verificado que esta asignada con los técnicos para realizar la respectiva visita, debes estar pendiente al número móvil de contacto, ya que se estarán comunicando contigo para agendar una cita.
Un saludo.
Nicoll.
Hola chemica
Vemos que la incidencia aún está activa. Confírmanos una vez te hayan atendido, y nos informas una vez se haya resuelto la falla en el servicio.
Quedamos atentos a cualquier duda o consulta.
Un saludo.
Randy.
Hola chemica
Hemos recibido tus datos correctamente. Lamentamos los inconvenientes causados por estas fallas en el servicio. Queremos informarte que hemos generado un reporte por la falla que presentas con tus servicios de Movistar Televisión. Te enviamos los detalles de tu incidencia por privado.
Un saludo.
Randy.
Hola chemica
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
-Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
-Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Randy.
