Foro

Avatar de reejcmf
reejcmf
Yo probé el VDSL
20-02-2025
Resuelto

Pixelados constantes

Buena noches, 

Llevo varias semanas con pixelados más o menos constantes (en el peor de los casos cada 20-30 segundos) . Son más habituales en grabaciones y últimos siete días.

Esta noche ha sido en Antena 3 y Teledeporte, pero otros días han sido en otros canales.

He reiniciado router y desco varias veces sin solventarlo (aunque se espacian más).

¿Podéis, por favor, echarle un vistazo?

Muchas gracias. 

  • Hola reejcmf 

     

    Según nuestras pruebas, ya se han realizado los trabajos en tu línea. Queríamos saber qué tal te ha ido el servicio estos días. ¿Todo funciona correctamente? Quedamos atentos a tu comentario.

     

    Un saludo, Marcos. 

12 Respuestas

  • Avatar de reejcmf
    reejcmf
    Yo probé el VDSL
    21-02-2025

    Gracias. Os he envíado los datos por privado.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-02-2025

    Hola reejcmf 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    - Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)


    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    John.