(lo siento ahora no está habilitada la posibilidad de "CITAR" el mensaje al que se contesta, ya comentaron los administradores que se debe a alguna labor transitoria de mantenimiento o evolución de la página)
Hola joanvalen007 y todos,
Respondiendo a tu último mensaje, no creo que aporte demasiado subir capturas de pantalla de nuestros laboratorios. Hemos hecho todo tipo de pruebas, con series en HD y UHD, con y sin HDR, en el mismo televisor conectando varios descos a los distintos puertos HDMI y alternándolos, con dos televisores nuevos, idénticos, puestos uno junto a otro y viendo el mismo contenido con diversas modalidades de desco, viendo Netflix a través de las apps propietarias de los televisores y a través del desco (por supuesto el mismo contenido) y también comparado el mismo contenido de Netflix y de Movistar. También en televisores de distintas gamas y de distintos fabricantes.
En definitiva, puede haber ligeras diferencias, pero no hemos visto nada que se vea "mal". Por supuesto, salvando las emisiones con HDR, que ahí está claro que nos falta habilitar el soporte en el desco.
No obstante, en la próxima actualización SW del desco se ha subido el nivel de audio, se ha tratado de mejorar la nitidez de la imagen, se han implantado mejoras a nivel del procesador principal (Broadcom) que espero que si no resuelven todo, por lo menos supongan una mejora... ya veremos.
También, como ya he comentado en otras ocasiones, se está trabajando en incorporar el soporte HDR, que tenemos que certificar con Netflix, porque evidentemente debe aplicar tanto a nuestros contenidos como a los de Netflix y esperamos que esto suponga otro punto de mejora, tanto para las emisiones de canales como para los contenidos bajo demanda.
Entiendo vuestros comentarios, pero tened en cuenta que no podemos decir que sean "universales", porque hay más de 500.000 descos UHD instalados en España. Pero no consideréis esto una excusa, que como ya he dicho, tenemos en cuenta vuestros comentarios para tratar de investigar las causas e implantar las correspondientes mejoras.
Por ejemplo, la aparición de congelaciones y pixelaciones en contenidos bajo demanda, que ya hemos comentado que no parecen estar relacionadas con el desco, sino con el router, y en ello se está trabajando. De hecho, hay usuarios a los que se les ha resuelto con una regresión en la versión SW del router, eso lo tienen que ver los compañeros de Soporte Técnico (1002), que son los únicos que tienen herramientas de diagnóstico.
Un saludo.