LJS ha escrito:
SergioPrietoGordaliza ha escrito:
Tengo el deco UHD Smart Wifi como dices pero lo tengo por cable. Como he dicho ya en cantidad de ocasiones tanto aquí como en el 1002 mi problema de cortes solo es en U7D y Video bajo demanda nunca en los directos. Hay aveces q lo hace cada menos tiempo, entonces reseteo el router y el deco y va mejor. Por eso no se de q narices será.
Lo dicho si no se soluciona pronto no me quedará otra q darme de baja, no quiero pero ya estoy cansado de todos estos fallos.
Lo siento SergioPrietoGordaliza , pero en eso no sé cómo ayudarte, solo puedo decirte que el hecho de que tengas esos cortes en acceso a contenidos unicast (que son los que se producen cuando ves un VoD o una grabación), deben ser debidos a problemas de la conexión, bien del router o de algún punto en la red, pero solo lo pueden ver mis compañeros del 1002.
En acceso a contenido de canales (multicast) ya indicas que no sufres tal problema, lo cual es significativo de que no es un problema del desco, del cable HDMI ni nada de eso.
Un saludo.
Y cuando el problema de pixelaciones y micro cortes en contenidos Unicast lo tenemos MUCHOS, ¿el problema de red que mencionas LJS es en nuestra red interior instalada por Movistar o en la red exterior también instalada por Movistar?
Te hago esta pregunta porque me ha parecido que en tu comentario dejabas caer la pelota sobre el tejado del usuario como si nos tuviéramos que buscar la vida nosotros.
Por si algún empleado no se acuerda o se hace el sueco este servicio es de PAGO.
Y PAGAMOS UN PASTIZAL PARA QUE NOS DEN UN SEVICIO ADECUADO, NO EXPLICACIONES DE PORQUE FUNCIONA MAL.
Si, funciona mal, muy mal desde la actualización de La integración de Netflix, que nadie en su sano juicio ve a través de este deco.
TELECARGADNOS LA VERSIÓN ANTERIOR A NETFLIX, a los que No tenemos Netflix con Movistar, DONDE NO HABÍAN ESTOS PROBLEMAS TÉCNICOS.
HAY SOLUCIONES PERO A VECES HAY QUE TRAGARSE EL ORGULLO Y DAR UN PASO ATRÁS PARA DAR 2 HACIA DELANTE.
POR FAVOR VOTAD ESTE MENSAJE A TOPE A VER SI LLEGA A LA MESA DE DIRECCIÓN EJECUTIVA CAPAZ DE ECHARLE 🍳 🍳 AL ASUNTO.
Gracias por apoyarnos entre todos.