He probado reseteando el router como ha dicho y el mismo problema sigue pasando. Gracias y espero su respuesta.
Javier
Hola jsoldevilla_2
Hemos verificado tu servicio y todo esta correcto, no obstante efectuamos una actualización, y para ello cuando tengas la posibilidad por favor, desconecta el descodificador, el amplificador y el router de la red eléctrica; conecta en primer lugar el Router una vez que dispongas de conexión, conecta el amplificador y cuando sincronice conecta por ultimo el descodificador. Comprueba el funcionamiento y nos comentas el resultado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos.
Nicoll
Hola Nicoll,
Gracias por tu respuesta.
Haré lo que me dices y te contesto con el resultado.
Gracias,
Javier
Hola Técnico-Movistar,
Despues de reiniciar router, amplificador y desco el problema sigue, no se ha solucionado. Quedo a la espera de respuesta.
Gracias,
Javier
Javier
Hola jsoldevilla_2
Hemos validado la información de tu avería y marca como solucionada en nuestro sistema, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Cualquier otra consulta ya sabes en donde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
