Hola,
si, el técnico pasó por casa y nos dió una solución al problema pero creo que esta solución no es ideal y deberían investigar cual es el motivo de la "incompatibilidad" entre el router smart wifi 6 y un amplificador smart wifi al conectarle un descodificador.
Por si a alguien le sirve de ayuda, la solución que nos dió fue:
- Conectar un nuevo amplificador smart wifi por cable de red al router y configurarlo como punto de acceso (no repetidor)
- Enlazar el amplificador al cual conectas el desco. al nuevo amplificador que actua como punto de acceso en lugar de al router.
De nuevo, esta solución está lejos de ser óptima ya que al final significó comprar un nuevo amplificador y tener dos aparatos conectados (router y amplificador como punto de acceso) que cumplen la misma función.
Hola @jsoldevilla_2
Gracias por tu respuesta, entendemos tu inconformidad pero esta era la solución mas viable debido a que la conexión por cable es mucho mas estable, de esta manera garantizamos una buena calidad de señal y evitamos estos problemas de congelaciones que se debían a los cortes en la señal en la red wifi.
Un saludo.
Jonathan.
