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Si, es ese número.
Hola AntonioDR
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas hasta el momento. Queremos informarte de que actualmente se están llevando a cabo determinadas actualizaciones en la plataforma con el objetivo de mejorar el servicio. Por ello, la incidencia que nos reportas podría estar relacionada con estos trabajos. No obstante, para revisar tu caso de forma específica, hemos registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones oportunas, verificar que no exista ninguna anomalía adicional e identificar el origen exacto del fallo. Por mensaje privado te facilitaremos más detalles sobre el boletín generado y la información asociada a la gestión realizada.
Un saludo, Daniela.