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Isabel943
Yo probé el VDSL
03-05-2023
Resuelto

Problema con mando de decodificador

Buenas tardes   Me ha surgido un problema con el mando del decodificador. De repente, ha dejado de funcionar. Le he cambiado las pilas por unas nuevas, he reseteado el decodificador, pero sigue sin...
  • Avatar de Isabel943
    Isabel943
    09-05-2023

    Ya he recibido el mando y funciona correctamente.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-05-2023

Hola @Isabel943 

 

Lamentamos que siga fallando. Lo hemos notificado, contactará un técnico en el móvil de contacto 66XXXXX17 para informarte. 

 

Un saludo.

 

Nacho.

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Isabel943
Yo probé el VDSL
05-05-2023

Me notifican que van a proceder a enviarme un nuevo mando, y que el envío tiene un coste de 8 €. No considero razonable el cobro de gastos de envío por sustitución de un mando averiado, y menos sin habérmelo comunicado previamente.

 

Deseo que sea anulado el envío, y procederé a pasar por una tienda Movistar para que allí puedan darme una solución satisfactoria.