Foro
Hola @Isabel943
Hemos recibido tu consulta en el área comercial.
Para poder revisarlo, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular y teléfono de contacto.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Silvia
He procedido a enviarles por mensaje privado la información solicitada.
Gracias de antemano.
- Técnico-Movistar13-05-2023Responsable Técnico
Hola @Isabel943
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas de más ayuda. Para cualquier otra consulta o incidencia nos lo comunicas.
Un saludo.
Nacho.
- Técnico-Movistar11-05-2023Responsable Técnico
Hola @Isabel943.
Nos alegra que el nuevo te funcione bien. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Sobre tu consulta @jamezua, ¿Podrías confirmarnos si has realizado lo que indica @Antena-KAT, al que agradecemos su aportación, por favor? Si persistiese, al tratarse de un tema de carácter individual, os pedimos que publiquéis en hilo abierto para que podamos seguir un orden y podamos ser justos con todos los clientes que publican en la Comunidad.
Un saludo.
Angela.
- Isabel94309-05-2023Yo probé el VDSL
Ya he recibido el mando y funciona correctamente.
- Técnico-Movistar09-05-2023Responsable Técnico
Hola @Isabel943.
Nos consta que ya has recibido el nuevo mando. ¿Nos puedes confirmar si es así y si ya te funciona bien?.
Un saludo.
Carmen
- Técnico-Movistar07-05-2023Responsable Técnico
Hola @Isabel943.
Comprobamos que nos consta el boletín de la incidencia abierto, para el cambio de mando, que un mensajero lo llevará a tu domicilio. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
- Isabel94306-05-2023Yo probé el VDSL
No, aún no lo he recibido. Les he dado más información por privado.
Gracias.
- Comercial_movistar06-05-2023Moderator
Hola @Isabel943
Vemos que te han gestionado un pedido de alta de mando vocal, ¿lo has recibido ya?.
Te hemos enviado un privado con más información al respecto.
Un saludo
Tere
- Comercial.Global_movistar06-05-2023Moderator
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
SaludosPilar