PROBLEMA CON TELEVISIÓN DE MOVISTAR

Buenas tardes:

Desde hace unos15 días tenemos problemas con la televisión, se cuelga y hay que reiniciar, me explico, estamos viendo la televisión a través del DECO UHD TV (el cual está conectado por cable al ROUTER HGU) y de repente se congela la imagen, a continuación sale el cacharrito dando vueltas y seguidamente el mensaje de "hay problemas de conexión de red...reinicie...etc.".

Si reinicio sólo el DECO el problema no se soluciona (cuando digo reiniciar es apagarlo del botón trasero y desconectarlo de la red eléctrica y volver a enchufarlo y a encederlo, espero un minuto más o menos antes de volver a encenderlo), para lograr solucionar el problema tengo que reiniciar el ROUTER. Después de reiniciar el router todo vuelve a la normalidad. Esto nos está pasando CADA DÍA desde hace unas dos semanas (y pongo en mayúsculas CADA DÍA, porque es así). Creía que sería algo esporádico pero como digo, CADA DÍA tengo que reiniciar tanto el Router como el Deco lo cual ya no es normal. Por si sirve de algo, nos pasa en todas las plataformas, se cuelga estando en PRIME, en NETFLIX y en MOVISTAR TV. Lo raro es que teletrabajo desde casa conectando mi ordenador también por cable al Router y no he tenido ningún problema, sólo nos pasa con la TV. Por daros más información, aunque no creo que tenga nada que ver, el WIFI nos va perfectamente bien, tenemos un AMPLIFICADOR SMART WIFI 6 aunque como he dicho la TV está conectada por cable.

Solicito que reviséis mi línea y si necesitáis más información os la paso por privado.

Gracias.