Problema en la recepción de señal en codificador por satélite

Buenas tardes. 

Desde ayer por la tarde no puedo ver los canales de Movistar plus porque aparece toda la pantalla en negro con un punto rojo a un lado. He buscado información y se supone que es que no llega la señal. He hecho los pasos que he encontrado en internet: apagar el decodificador, volver a encenderlo, volver a resintonizar los canales, pero cuando llegó a este punto y está buscando de repente sale un aviso que pone no se han encontrado canales.

Ya no sé qué más puedo hacer porque he mirado todo, las conexiones, antena,.. y todo está bien conectado.

Si me pudieran dar una solución por favor.

Gracias.