Problemas al visualizar series desde el deco
Buenos días, Desde hace algún tiempo no puedo visualizar las series bajo demanda utilizando el deco de Movistar. Siempre me aparece un error indicándome que "No se puede reproducir el video en este ...
Foro
Hola morenr1
Hemos recibido tus datos correctamente , muchas gracias
No tenemos detectada ninguna incidencia en las series , y los datos de tu línea son correctos.
Es necesario que hagas un reset al descodificador , en este enlace te muestra como puedes hacerlo .
Quedamos pendientes de que lo puedas revisar si se ha solucionado y nos lo comuniques
Un saludo
Soraya
Hola,
tras hacer un reset al decodificador siguiendo vuestras instrucciones sigo con el mismo problema. No puedo ver las series y aparece el mismo error “Lo sentimos no se puede reproducir el vídeo. Inténtelo mas tarde”
quedo a la espera de vuestras instrucciones
Hola morenr1
Comprobamos que el router no esta enviando la señal correcta al desco.
Es necesario que desconectes el router de la red eléctrica durante unos segundos y lo conectes de nuevo. Cuando el router tenga conexión (los 4 leds fijos en azul) comprueba de nuevo el funcionamiento.
Quedamos pendientes del resultado.
Un saludo.
Flor
Hola,
Después de restaurar a los valores de fábrica el desco y de reiniciar el router siguiendo vuestras instrucciones, sigo sin ver las series y ahora tampoco veo los canales que tengo contratados (pantalla en negro), solo veo los canales generalistas.
Espero vuestra ayuda
