Me paso con 3 modelos, el primero era un arris modelo antiguo del año 2019, luego me pusieron un HUMAX - PTT1000, y el de ahora un Arris VIP5342, con los 3 pasa lo mismo. El primero no se el modelo pero funcionaba bien hasta que llegó el nuevo interfaz.
Hola Yanguel
Te pedimos disculpas por los problemas presentados con el funcionamiento del servicio. Debido a que continuas con la incidencia, procederemos a pasar el reporte a los técnicos encargados para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas del descodificador. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por privado te dejaremos más detalles.
Un saludo, Luis.
