Hola carlopelio:
Por favor desconecta tu televisión de la red eléctrica y con ella apagada, y con el mando de tu televisión pulsa el botón de encendido apuntando al descodificador.
Para comprobar si es el mando a distancia de tu televisión es el que enciende el descodificador.
Saludos. M. Carmen.
Gracias por tu respuesta Mari Carmen.
He hecho la comprobación y el mando de la tele no enciende el descodificador.
Con la tele desenchufada no se enciende.
Saludos
¡Hola carlopelio!
Puedes confirmarnos si en tu televisor Samsung Q9FN tienes desactivado la opción Anynet+ (permite controlar dispositivos con el mando a distancia del TV).
Lo puedes mirar accediendo con el mando de tu televisor> Menú en pantalla > Sistema > Anynet+ (HDMI-CEC). Desactivar Anynet + (HDMI-CEC). Con ello reinicia tu televisor y comprueba si persiste la incidencia.
Estaremos pendientes de tu respuesta.
Saludos, Katyana.
Hola carlopelio:
Confirmado que la opción Anynet+ (permite controlar dispositivos con el mando a distancia del TV), también el descodificador, con lo que cada vez que pulses el botón de encendido en el mando de tu televisión, afecta a todos los dispositivos que controla el mando, no es posible desactivar la opción solo para el descodificador.
Atendiendo tu petición procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
Sí, está claro que desactivando esta función se soluciona el problema.
Pero se crea otro que puede ser más grave: no poder usar el mando de la tele, no sólo para controlar Movistar+, sino para controlar cualquier otro dispositivo conectado a la tele.
Gracias de todos modos, saludos
Hola carlopelio:
Después de varios días sin respuesta por tu parte. Nos puedes confirmar si has comprobado si tu televisor Samsung Q9FN tienes desactivado la opción Anynet+.
Saludos. M. Carmen.
