Retraso en la barra de sonido
Buenos días, Hemos comprado una tv nueva y, al poner Movistar, el sonido se retrasa a través de la barra, cosa que no pasa al poner la tv en la TDT. La barra va conectada mediante cable óptico a ...
Foro
Hola Ainhoa1
Lamentamos que con estas pruebas de cambiar el nivel de volumen a modo alto y la configuración del sonido en automático, no hayas notado mejoría, son los ajustes que recomendamos comprobar en estos casos. Mantenemos el hilo abierto por si más adelante, cambias la barra de sonido o tienes cualquier duda y así nos vas comentando. Disculpa las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola, yo tengo los mismos problemas, los canales de tv, antena 3, la 1, sexta, etc. se oyen con retraso y el volumen es muy bajo, en este caso mi barra es nueva Samsung HW-Q600C/ZF, y la tv es una smartv nueva, yo también he probado todo y el problema es el descodificador de Movistar , con cualquier dispositivo que se conecte no hay retraso y el nivel de volumen es el correcto, creo que tienen que solucionarlo ya que te gastas una pasta en barra de sonido y lo principal, Movistar, falla.
un saludo
Hola GabyMolinaQuesada
Hemos verificado y tu caso esta siendo atendido en el siguiente enlace (Pincha aquí), para evitar consultas duplicadas procederemos al cierre de este hilo.
Un saludo.
Nicoll.
Hola GabyMolinaQuesada
Para poder darte una atención más personalizada crea un post individual; Es necesario que nos dejes un mensaje en el foro técnico de la categoría Movistar Soporte TV exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará una debida contestación.
Un saludo.
Randy.
