Ya ocurría anteriormente con el canal "Movistar F1 UHD", pero pasa el tiempo y al parecer no se soluciona.
En la emisión del dial 442 existe un retraso del sonido sobre la imagen de unos 2-3 segundos.
Tengo dos descos 4k en casa y ocurre en ambos.
¿Saben que puede ser?
Un saludo
Hola bertusus
¿La incidencia que planteas es en la linea 9******51 , por favor? ¿Otros canales que emiten también contenidos en UHD ( 440 , 441 y 443) si los ves acompasados, por favor?
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes:
Les informo de que en el canal 442 DAZN F1 UHD hay una desincronización entre la imagen y el sonido. Existe un retraso en el audio de aproximadamente 1 segundo respecto la imagen.
Este problema no es de ahora y es una anomalía que se ha producido siempre en este canal. En la versión HD del canal (canal 58) no se produce esta anomalía técnica entre imagen y sonido.
¿Podrían decir a algún "técnico" que compruebe y corrija el fallo?
Gracias.
Buenas tardes @Kalotery
De acuerdo , quedamos a la espera, para que compruebes el correcto funcionamiento. Verificamos que el próximo Gran Premio de Formula 1 es en Australia ente días 8 al 10 abril. ¿Comprueba el correcto funcionamiento, por favor?
Un saludo
Silvia
Hola, buenos días:
Hemos realizado el reset del desco 4k pero no podemos comprobar que se haya solucionado ya que no existen eventos en dicho canal.
Un saludo
Hola Kalotery
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Silvia
Hola Kalotery
No hemos recibido respuesta por tu parte, ¿has podido hacer el reset ?¿esta solucionado ?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Soraya
Hola buenos días:
No se ha solucionado, sigue habiendo un retraso de 2-3 segundos.
Un saludo
A través del dial 58 no hay ningún problema, el sonido y la imagen van acorde.
He visto que se han reiniciado los decodificadores, hasta las 19.00h de hoy no sabré si se ha corregido el problema ya que es la clasificación de Jedda.
Os mantendré informados.
Muchas gracias por la atención.
Buenas tardes Kalotery
Lamentamos las molestias ocasionadas. Nos podrías indicar si ves la formula 1 a través del canal 58 ¿ el sonido se escucha de forma correcta o también se escucha con retraso, por favor?
Te hemos enviado una actualización a los decodificadores, en unos minutos se reiniciará. ¿Comprueba si puedes escuchar de forma correcta la formula 1 , por favor?
Quedamos a la espera
Un saludo
Silvia
