Ya ocurría anteriormente con el canal "Movistar F1 UHD", pero pasa el tiempo y al parecer no se soluciona.
En la emisión del dial 442 existe un retraso del sonido sobre la imagen de unos 2-3 segundos.
Tengo dos descos 4k en casa y ocurre en ambos.
¿Saben que puede ser?
Un saludo
Técnico-Movistar , seguís con la callada por respuesta. Lo peor que podéis hacer. Sólo demostráis una y otra vez incompetencia absoluta.
Ni una información o explicación de esta incapacidad en resolver una simple desincronización entre imagen y sonido en un canal en concreto. Inaudito. Empiezo a pensar que detrás de todo sólo hay humo.
Por cierto, ahorraros una respuesta del tipo "lamentamos la tardanza" y "estamos trabajando en ello" y "blablablabla..." Ya no se lo cree nadie. Queremos una explicación convincente del por qué no se ha resuelto el problema en casi ¡¡¡¡OCHO MESES!!!!
Pagamos por un servicio y una atención al cliente óptimos. No ocurre ni lo primero ni lo segundo.
Lamentable, vergonzoso e inadmisible.
Es indignante que un problema fácil de detectar y solucionar, sea ignorado a pesar de las numerosas quejas por parte de muchos clientes a través de todas las vías oficiales disponibles por parte de MOVISTAR.
No te puedes llamar MOVISTAR y actuar de esta manera. Tienes la mayoría de derechos/contenidos de entre todas las compañías de telefonía y red móvil en este país y pasas por completo o le quitas importancia a un fallo garrafal que aprecia todo cliente que tiene el paquete MOTOR y el desco UHD en el canal DAZN F1 4K.
Kalotery ha escrito:Toda una temporada con los audios desincronizados ya que la semana que viene, en Abu Dhabi seguiremos igual
Si fuera Fútbol,. seguramente ya estaba arreglado, muy decepcionado con el servicio.
ARREGLARLO YA O DARNOS UNA COMPENSACIÓN ECONÓMICA POR EL SERVICIO PÉSIMO.
Jajaja no no, si en el fútbol también. No en el audio 1, pero en los audios 2, 3, 4, 5, y 6 sí, y no esta temporada, llevan así, tanto fútbol como F1, desde los inicios de este magnífico desco.
HDR falso, 4k falso, Audio con retraso, colores mal también, y no solucionan nada. Y encima los precios más caros de Europa, no tienen vergüenza, así les va, perdiendo abonados a mansalva, y con la piratería por las nubes.
Toda una temporada con los audios desincronizados ya que la semana que viene, en Abu Dhabi seguiremos igual
Si fuera Fútbol,. seguramente ya estaba arreglado, muy decepcionado con el servicio.
ARREGLARLO YA O DARNOS UNA COMPENSACIÓN ECONÓMICA POR EL SERVICIO PÉSIMO.
Estoy sin palabras. No sólo aquí nadie mueve un dedo por una cosa tan absurda como una desincronización de sonido, sino que después de 19 páginas de hilo con quejas y mensajes de ira, a día de hoy... ¡¡¡el defecto se ha extendido al canal de audio AU2!!! Cuando al menos hasta ahora nos quedaba la versión original sin comentarios para oír las marchas y las frenadas cuando tocan.
Pero ¿quién diablos toca estas cosas tan simples y de qué maldito botón se trata?
Nuevo fin de semana de Gran Premio (Brasil) y como era previsible, y para no variar continúa el retraso del sonido respecto a la imagen (décimas de segundo) lo cual es del todo inadmisible
CONTINUÁIS SÓLO DEMOSTRANDO LA MÁS ABSOLUTA INCOMPETENCIA PARA RESOLVER EL PROBLEMA.
Lamentable, vergonzoso e inadmisible, Movistar. Peor, imposible.
Volvéis con las respuestas tipo sin aportar ningún tipo de explicación o información al respecto. Estamos igual que el 26 marzo. Nadie ya se cree lo que contestáis. Quedan 2 carreras esta temporada y, presumiblemente, esto va a acabar igual que como empezó.
Lamentable, vergonzoso e inadmisible.
Hola bertusus
Lamentamos la tardanza en la resolución de la incidencia. Seguimos trabajando en ello.
Un saludo.
Nieves
Seguís sin contestar.
Nula atención al cliente: lo peor que podéis hacer.
Lamentable y vergonzoso.
Después de más de 7 meses, después de 222 mensajes en este hilo...
¡¡¡...Y ESTAMOS IGUAL QUE EL 26 DE MARZO!!!
Ponerle el calificativo que queráis: menos bonito, de todo. 😠😠😠
