Hola,
Gracias por la rápida respuesta, no es ese número, el que indicas se dio de baja hace un par de años, la línea de fijo acaba en *48
Gracias!
Hola G06
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello picha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Recordarte que este foro es exclusivamente para usuarios de Movistar España.
Un saludo.
Nicoll.
Hecho, gracias!
Hola G06
Te confirmamos que la incidencia continúa en proceso de resolución. Comprendemos las molestias que esto pueda ocasionarte, por lo que hemos escalado el caso internamente para asegurar que reciba la máxima prioridad.
Te enviaremos más información por mensaje privado.
Un saludo, Jesús.
Hola G06
Realizando seguimiento a tu caso, vemos que continua en manos del departamento técnico, el cual se estará poniendo en contacto contigo para darte mas información sobre el caso. Adicional a esto reiteraremos tu incidencia para que se pueda agilizar.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Hola G06
Agradecemos la información facilitada. Hemos confirmado que ya existe una incidencia registrada relacionada con los fallos que nos has reportado. Se ha tramitado cambio del descodificador, al momento de la entrega, deberás devolver el decodificador que presenta el problema de ruido, junto con su cable de alimentación eléctrica.
Te recomendamos estar pendiente de la línea de contacto que nos proporcionaste para coordinar la entrega.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
