Ruido en decodificador y reinicios continuos
Buenas tardes, llevo unas semanas con un ruido muy molesto (como chirriante) en el decodificador, a esto se le suma que se reinicia de forma inesperada y para encenderlo de nuevo hasta el tercer intento no consigue entrar.
El ruido es constante y bastante molesto
He reiniciado de fabrica tanto el Deco como el router y el problema persiste.
El deco es el UHD
Muchas gracias
Saludos
Hola Fireman_atm
Gracias por enviarnos los datos. Hemos verificado en el sistema sobre el fallo que presentas con el descodificador, por lo cual se ha notificado la incidencia y se te va a enviar un descodificador nuevo.
La orden ya está en proceso y le comunicarán al número de móvil proporcionado, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para coordinar la entrega de este por Zeleris en el domicilio. Te recogerán el equipo averiado y te entregarán el nuevo. Indicarte que se te enviará de la misma referencia del que tienes que es cableado, si deseas el Descodificador UHD Smart WiFi este tiene coste.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
