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torre01
Más integrado que la RDSI
09-07-2026

Ruido en el deco de la TV

Buenas,

Contacto para comunicar que desde hace unas semanas el deco de la TV hace unos ruidos intermitentes como de cigarra que no se solucionan pese a tenerlo tiempo desconectado. Parece que este problema es recurrente. ¿Se puede solicitar su sustitución?

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-07-2026

    Hola torre01 

     

    Entendemos lo que nos mencionas y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados por el mal funcionamiento del equipo. Para poder ayudarte y realizar una revisión detallada que nos permita identificar la causa del fallo y aplicar las medidas necesarias para solucionarlo, necesitamos que nos facilites por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Número de teléfono asociado al contrato.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular.
    • Dirección completa donde se encuentra la instalación (provincia, población, calle y número).
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario comunicarnos contigo durante la gestión.

     

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.