Buenas noches.
Ya se solucionó el problema. Tras la visita del técnico, le cambió el adaptador de la electricidad y esa era la causa de todo el problema.
Solucionado
Muchas gracias
Buenas tardes
¿Alguien podría ayudarme?
He mandado un mensaje por privado con mis datos pero no he recibido ninguna respuesta.
Hola Jomaolvi
Gracias por compartirnos nuevamente tu situación y lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con el decodificador, así como la confusión generada con el mensaje recibido.
Queremos informarte que tu caso ya ha sido debidamente escalado al área técnica correspondiente, para que puedan analizar a fondo el funcionamiento del equipo y brindarte una solución adecuada.
Te pedimos, por favor, estar pendiente del número de contacto que tienes registrado, ya que el equipo encargado se comunicará contigo directamente para continuar con el proceso y ayudarte a resolver el problema cuanto antes.
Además, por mensaje privado te estaremos enviando más detalles específicos sobre tu caso para que tengas mayor claridad del estado actual de la gestión.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia. Esperamos que muy pronto todo quede resuelto.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta.
Un saludo, Marcos.
