Resuelto
Foro
Técnico-Movistar
12-01-2019Responsable Técnico
¡Hola conichigua!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
conichigua
14-01-2019Yo probé el VDSL
Por si sirve de ayuda, ayer a la tarde, después de estar ocurriendo los saltos cada muy poco tiempo apague y encendí HGU ( y decodificador) sin hacer ningún tipo de reset de fabrica, y me desaparecieron los microcortes hasta el momento. Parece que el tema viene del HGU puesto que apagar y encender el deco solamente, ya lo había hecho ayer antes varias veces y sin ningún resultado.
- DanielS7314-01-2019Yo probé el VDSLYo también tengo este problema el cual se está originando cada vez de una manera más frecuente. Lo curioso es que los contenidos que visualizo en directo nunca fallan y sólo se presentan estos problemas de pixelaciones, congelados y desfase audio/vídeo de forma esporádica que duran unos 5 o 10 seg hasta que se estabiliza en VOD y U7D.
No creo que la solución de estar reseteando el router HGU cada tres días aprox, sea ya la única solución viable por Telefónica.