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conichigua
Yo probé el VDSL
12-01-2019
Resuelto

Saltos de video y audio en contenido no directo

Hola, hace ya una temporada que tengo microparones de audio y video en el descodificador UHD cableado con contenido no en directo, 7UD y VOD. Ya he llamado 2 veces al 1002 y la segunda ,vez algo me h...
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    Técnico-Movistar
    29-01-2019

    ¡Hola conichigua!

     

    ¿Me puede indicar si le funciona correctamente en estos días ?

     

    Un saludo.

     

    Samuel

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DanielS73
Yo probé el VDSL
29-01-2019
La incidencia NO se ha resuelto pero este nuevo desco no acusa tanto los problemas, el congelado y salto de imagen se corrige en breves segundos. Entiendo que Movistar seguirá persiguiendo la incidencia que a tantos usuarios nos está afectando.
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
29-01-2019

¡Hola DanielS73!

 

Vamos a comprobar si en unos días se restablece, si le vuelve a persistir incidencia díganoslo en un nuevo hilo para poder abrirle una nueva incidencia.

 

Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel