Buenas tardes ngb1959
No se te ha abierto una nueva notificación, sigue siendo la misma que te habíamos generado. Por lo que lo hemos reiterado, para que lo agilicen todo lo posible para solucionar la avería.
Un saludo
Griselda
Buenos días ngb1959
Te pedimos disculpas por la colaboración y damos las gracias a joselgr03 por la colaboración.
Estamos comprobando la línea y nos consta todo correcto. ¿Con ese descodificador siempre se han producido esos saltos o anteriormente funcionaba correctamente?. Prueba, por favor, a desconectar el decodificador de la corriente eléctrica y reinicia el router. Cuando esté restablecida la conexión de internet, conecta el descodificador a la corriente y comprueba de nuevo el funcionamiento.
Un saludo.
Nacho.
He probado con otro decodificador y se ve bien pongo el que estaba y se ve a saltos
Hola ngb1959
Te hemos enviado un mensaje privado con la referencia de la avería que hemos abierto en tu línea. Dejaremos el hilo abierto en caso de que nos quieras comentar cualquier información adicional o para que nos confirmes si queda solucionado.
Un saludo
Griselda
Esto es un desastre
Llamo hoy para saber si el tecnico va a venir y la agente me abre otra incidencia nueva haciendo el mismo chequeo reiniciando el router con el desco desconectado para ver que sigue dando fallo y esperando a que uds. se decida a mandarme un tecnico o me envie un desco nuevo
Con la tarifa que pago creo que deberiais ser mas agiles y no tenerme con un servicio a medias
