Unos días después de haber cerrado un hilo con el mismo problema, vuelven a congelarse canales.
Espero instrucciones.
Gracias.
Hola Grage
Realizando seguimiento a tu incidencia, hemos verificado que actualmente se encuentra solucionada, ¿Nos puedes indicar su funcionamiento?.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Hola Grage
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Dayana.
De momento parece que funciona.
Gracias
Hola Grage
Realizando seguimiento a tu incidencia, hemos verificado que actualmente se encuentra solucionada, ¿Nos puedes indicar su funcionamiento?.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Hola Grage
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos seguido adelante con un reporte de avería en relación con el fallo que presentas, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes en tu línea y te estaremos comunicando para verificar el estado del servicio.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Hola Grage
Lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo en tu servicio. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
