Hola buenas tardes.
Ahora tengo el mismo problema que tu.
De repente no puedo hacer uso con el mando de Samsung, manejando el decodificador de Movistar...vamos no responde el mando de Samsung. Por parte de Movistar y Samsung está todo correcto.
Pero no me resuelven nada.
Sabes tu algo???
Muchas gracias
Hola @ Michael7 y bienvenido a Comunidad Movistar.
Nosotros solo podemos darte soporte si utilizas el mando de Movistar. Al tener asociado el mismo al mando de tu propia Tv Samsung, te remitimos al fabricante de tu tv. No obstante, dejamos el hilo abierto, por si algun otro usuario puede aportar algo mas al mismo.
Un saludo.
Carmen
Hola ¿solucionaste el problema? Me pasa lo mismo un año después. ¿Podrían indicar el modelo del decodificador Arris? Gracias
Esta mañana he hablado con Samsung, y ellos se han conectado vía remoto con mi TV.
Según ellos, Movistar ha lanzado una actualización del descodificador y por eso ya no son compatibles.
No se que decirte...
