Buenos días
Al ver movistar en la TV (no es smart TV) mediante el decodificador, creo que me presenta en "estoy viendo" todas las series y programas que estamos viendo todos los perfiles y no solo mi perfil.
Por lo que me presenta series que no estoy viendo o un capitulo distinto al ultimo que vi.
¿como lo puedo solucionar?
Un saludo
Buenas noches Fer.tgna
Esperamos haber podido aclarar tu consulta, ya que nos hemos recibido ningún mensaje más por tu parte.
Dejaremos el hilo abierto en caso de que quieras aportarnos alguna información adicional más.
Un saludo
Griselda.
Buenas tardes Fer.tgna
Te confirmamos que hemos recibido los datos solicitados, muchas gracias.
En cuanto a la línea y los servicios nos aparece todo correcto. De momento, en el desco no se tiene permitido la configuración o distinción de perfiles de momento con lo que la información en "estoy viendo" aparece el de todos los perfiles de Movistar+.
No descartamos que más adelante se incorpore esta opción aunque no te podemos indicar cuando se harán, cualquier actualización o mejora en cuento a las opciones, se publicarán en el foro. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Sentimos los inconvenientes.
Un saludo
Griselda.
Buenos días.
Os he mandado mis datos por mensaje privado.
un saludo
Buenas tardes Fer.tgna
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que, estimamos ya los has podido solventar, a través de otra vía.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo. En el caso de que no esté resuelto, confirma los datos solicitados en el post anterior y estaremos encantados de poder ayudarte.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes @Fer.tgna
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar
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Un saludo
Silvia
