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jochavarri
Más integrado que la RDSI
23-03-2025
Resuelto

Si bien sigue activo el decodificador de internet, desde ayer se ha encendido una luz roja intermitente

Deseo saber el motivo de que el decodificador de internet tenga encendida una luz roja intermitente, si bien, sigue funcionando

  • Hola jochavarri

    Ante todo sentimos las molestias ocasionadas y lamentamos la demora en las reparaciones del servicio. 

    Estamos dando seguimiento a la incidencia que presenta y hemos solicitado al personal técnico que agilice los procesos para resolverla cuanto antes. Esperamos tener buenas noticias en breve.

    Quedamos atentos a cualquier otra duda o consulta.

    Un saludo.
    Randy.

11 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-03-2025

    Hola jochavarri 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando por el problema que presentas con el equipo, para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: 

     

    - Número de teléfono afectado.

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.  

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)   

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.  

     

    Un Saludo, Alexander.