Smart TV se apaga y se enciende sólo
Buenas noches. El 11/04 recibí mi smart tv a coste cero por ser de fusión. Al instalarlo empezó a dar problemas, se apaga y enciende sólo con diferente frecuencia y durabilidad. El 13/04 llamé al 100...
Foro
Hola JuanateSuárez
Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y teléfono de contacto.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
Hola JuanateSuárez
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
Buenos dias!! Nunca habían tardado tanto em darme información sobre un caso. Es muy extraño todo.
Hola JuanateSuárez
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta; según comentas en tu post tras rellenar el formulario te contestaron para retirar el dispositivo y llevarlo al fabricante ¿la recogida no se ha producido o se la llevaron y no tienes noticias de la reparación?
¿En el la contestación al formulario te enviaron un código de incidencia? Si es así puedes consultar el estado de la misma en este link.
Un saludo
Gema
Hola @JuanateSuárez
Vamos a realizar un a consulta interna sobre tu caso y en cuanto tengamos repuesta, te informamos.
Un saludo
Gema
