Hola,
Desde hace unos días el amplificador no funciona y no puedo sincronizarlo con el router. Se enciende la luz verde brevemente, luego se apaga y se encienden las 2 luces azules. Pero la luz roja no aparece parpadeando. Solo se quedan fijas las 2 luces azules. He probado a resetearlo varias veces pero no se soluciona.
Muchas gracias por la ayuda.
Hola,
Todo resuelto por el técnico. Cambiaron el amplificador. Muchas por todo.
saludos
Buenos días yfigares
No hemos recibido mas respuesta por tu parte. Nos alegra saber que tras la visita del tecnico, el servicio ya está restablecido de forma correcta. Por nuestra parte, procedemos al cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
Un saludo. Silvia
Buenos días yfigares,
Gracias por retomar el contacto con nosotros e informarnos. Nos alegramos de que ya puedas utilizar el amplificador con normalidad. ¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites?
Por otro lado, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases al botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Tratamos de que los casos queden resueltos para que puedan servir de guía a otros usuarios del foro con consultas semejantes y ayudarles así con su solución.
Muchas gracias, un saludo, buen día
Irene
Hola,
Todo resuelto por el técnico. Cambiaron el amplificador. Muchas por todo.
saludos
Buenos días yfigares,
Gracias por respondernos e informarnos. Perfecto, estaremos entonces pendientes para que puedas confirmarnos dicha acudida y si tras la revisión por parte del técnico queda en correcto funcionamiento. Dejamos el hilo abierto para que nos lo puedas indicar o comentar cualquier consulta.
Muchas gracias, un saludo, buen día
Irene
Hola Ángela,
me llamaron de Movistar y tienen que venir a domicilio.
Muchas gracias cualquier caso.
Saludos
Hola yfigares.
Muchas gracias DavidFerMar por tu aportación. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
Claro que puede ser, solo te comento las pruebas que haría yo en esa situación..
Si eres capaz de hacer la configuración manual o necesitas ayuda para acceder a la página de gestión del Amplificador, avisa y será un placer intentar ayudarte con el paso donde te quedas "atascado"
A la espera de novedades por tu parte sobre la "configuración manual", te mando un saludo, David
Muchas gracias David. Sigue sin funcionar pulsando las 2 redes a la vez. Lo intentaré manualmente.
El amplificador funcionó bien muchos meses, así que por buscar otro posible motivo, puede ser que simplemente se haya roto? Defecto, golpe, … ?
Gracias.
Saludos.
En ese caso intentaría hacer una última prueba pulsando (también menos de 2 segundos) tanto el botón WIFI+ WPS del router como el WIFI WPS (es decir los dos), y pulsar en el Amplificador ambos botones (el WIFI+ WPS y el WIFI WPS) verificando que parpadean los dos leds tanto en el router como en el amplificador.
Si aun así no se vinculan y te atreves a hacer una configuración manual del amplificador, te detallo a continuación los pasos a seguir:
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Para configurar tu Amplificador Smart WIFI manualmente debes conectarte por red con un pc y establecer las propiedades del adaptador de red del pc con estos valores:
IP 192.168.1.100 (por ejemplo)
Mascara 255.255.255.0
Puerta de enlace 192.168.1.90
Para cambiar la configuración de entorno de red debes entrar en "Panel de control\Redes e Internet\Conexiones de red", click derecho en "Ethernet" -> "Propiedades", Doble click en "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)", click en "Usar la siguiente dirección IP" y especificar los valores que te comentaba. Es importante que aceptes en las dos ventanas que se te han abierto para que se apliquen los cambios
Una vez hecho al poner en un navegador 192.168.1.90
Ahí debería entrarte en la web de configuración, pones la contraseña que te aparece debajo del Amplificador Smart WIFI y configuras la conexión wifi entrando en Movistar Plus y poniendo a mano la contraseña que tengas para esa wifi (por defecto la que aparece debajo del Router)
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Cualquier duda quedamos a tu disposición. Espero que funcione. Suerte con eso y ya nos dirás 🙂
Si. Posición en rep y las 2 luces parpadearon.
