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servavil
Yo probé el VDSL
23-07-2025
Resuelto

Técnico anula cita sin motivo

Tras varios días con cortes, pixelaciónes y problemas para ver  series/peliculas en mi TV, hoy miércoles me han asignado cita con el técnico de 18-20h. Pues a  las 18:30 me llama el técnico  para que...
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    Técnico-Movistar
    25-07-2025

    Hola servavil 

     

    Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos. 

      

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos. 
      

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
      

    Un saludo. 

    John. 

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servavil
Yo probé el VDSL
25-07-2025

Solucionado, finalmente hoy viernes ha venido el técnico y ha sustituido el amplificador,  que era el aparato que originaba  fallo.

 

Lástima que para realizar un trabajo tan sencillo y simple se haya demorado casi 36 horas y haya tenido que insistir por aquí y en  el 1004 en varias ocasiones, con reclamación incluida...

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-07-2025

Hola servavil 

Vemos que se ya has marcado solución. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.

 

Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! 

Un cordial saludo,
Andrés.