Televisión se pixela aleatoriamente
Buenos días, desde hace ya unas cuantas semanas la TV se pixela o se queda "congelada" durante 1 segundo. Esto puede suceder varias veces al día y no se a que puede ser debido. Dispongo de un...
Foro
Hola DaniGarciaGonzalez90
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Cuando puedas, desconecta el descodificador de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y comprueba de nuevo el funcionamiento.
Si persiste la incidencia, para poder comprobar la línea, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Nacho.
Buenas tardes Nacho, no se si esto contara como desconectarlo de la corriente durante un minuto, pero cada noche apago el interruptor de la corriente al cual está conectado el decodificador
Hola DaniGarciaGonzalez90
Sin aún así continua fallando necesitamos que nos confirmes los datos que te pedimos más arriba. Te escribimos un privado para que puedas responder a el directamente con los mismos.
Un saludo.
Fernando.
Buenas tardes, he enviado información por mensaje privado muchas gracias
Hola DaniGarciaGonzalez90
Hemos revisado el funcionamiento tanto del router como del descodificador y comprobamos que son correctos. ¿Los plc que utilizas de que fabricantes son? ¿Cómo tienen las luces cuando tienes los cortes y pixelaciones en la imagen?
Un saludo.
María José
