Tengo un decodificador UHD movistar + H3 HUMAX , que hace un RUIDO , tanto encendido como apagado,se percibe como un chasquido metalico
RUIDO EN DECODIFICADOR UHD H3 HUMAX
Foro
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Ronal.
Hemos recibido tus datos satisfactoriamente.
Debimos realizar algunas comprobaciones con tu servicio de forma remota, por favor reinicia el descodificador, desconectándolo de la corriente y volviéndolo a conectar, espera el aparato termine de restablecerse.
Quedamos atentos a tus comentarios; confírmanos lo antes posible el funcionamiento del equipo.
Un saludo.
Sandy.
DESPEUÉS DE APAGAR Y ENCENDER , TRAS UNOS MINUTOS EL RUIDO SIGUE IGUAL
Te hemos abierto una incidencia por el fallo que estas presentando con el descodificador; nos estaremos comunicando contigo para indicarte sobre el estado de tu avería.
Por privado te hemos enviado mas información de la avería.
Quedamos pendientes a cualquier novedad.
Un saludo.
Ronal.
Realizando un seguimiento a tu incidencia, hemos verificado que ya se ha realizado la entrega de tu decodificador. Nos gustaría saber si ya has podido comprobar el funcionamiento.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Un saludo.
Ronal.
