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29 Respuestas
Hola de nuevo, drakeramoride
Si nos facilitas tus datos, podemos reiterar esta incidencia con nuestros técnicos para que lleven a cabo las comprobaciones necesarias.
Un saludo
Leidy
Gracias Leidy, no es un problema mio únicamente.
Hola, drakeramoride
Si quieres pásanos tus datos (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) por mensaje privado, para intentar ayudarte.
Un saludo
Leidy
Como es posible que esto lleve pasando durante años sin que lo arreglen, es increible. Mismo deco, canales de movistar sonido bajísimo, mismo deco, accedes a netflix, sonido perfecto.
Pasa en los vanales propios de movistar por eso decimos películas porque es donde mas canales hay pero pasa con series o programas propios de Movistar y pasa desde hace mucho y no tiene q ver con la configuración sino desde la emisión del canal
Hola vegetodios
Si te surge cualquier duda al respecto, recordarte que estamos a tú disposición.
Un saludo.
Fernando.
ok gracias
Hola vegetodios
Confirmarte que hemos notificado ya tu petición a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
esto sigue igual las peliculas se escucha muy bajo los dialogos y no es la television lo eh comprobado con las aplicaciones youtube disneplus netflix y la tdt suena alto y la calida de imagen algunos canales se ver sd calidad borrosa
Hola vegetodios
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. ¿Has comprobado si después de las pruebas realizadas ha mejorado el sonido, o se sigue escuchando bajo en diferentes canales y contenidos?
Un saludo. Mª Jesús.
