TV Samnsung y desco Uhd
El pasado mes de Julio de 2022 adquirí una TV Samsung 32" Smart TV UE32T4305AKXXC con la promocion de adquirir un dispositivo. Pues bien al poco tiempo empezó andar fallo. A veces cuando enciendo la ...
Foro
Hola Kadista1971 y bienvenid@ a la Comunidad
¿Este fallo te sucede en cualquier entrada HDMI del televisor, por favor? ¿Has probado a conectar otro cable HDMI diferente?
Además para poder ayudarte en todo lo posible, necesitamos que nos facilites:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Si que me han cambiado ya el cable HDMI y me pasa en los dos puertos HDMI que tiene la TV. El problema es que no da el error continuamente a veces lo da y otras no. Se pone la pantalla roja se oye pero no se ve. Después de muchas comprobaciones de Tv y cambios de desco me dicen que parece un problema de compatibilidad, pero no llego a comprender si es problema de compatibilidad por qué hay veces que funciona y otras no?.
Hola Kadista1971 .
Vemos que efectivamente los técnicos que han tratado tu incidencia han comprobado que todo está correcto y parece ser que el fallo está en la Tv Samsung por posible incompatibilidad con el descodificador UDH. Te dejamos este hilo donde se trata igualmente este tema, por si te puede ayudar.
Un saludo.
Carmen
Hola Kadista1971 ,
Por descartar..podrías mirar dentro del menú de configuración una opción que en Samsung creo que se llama HDMI UHD color y ahí buscar la entrada HDMI en la que tengas conectado el deco de Movistar, mira si está activado, si no lo está intenta hacerlo y comprueba a ver si sigue dando el fallo.
En el menú de configuración de imagen?
